Termos e Condições das Promoções

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Sobre as promoções de inauguração

As promoções de inauguração da Explore Plus são ações comerciais especiais realizadas em comemoração à abertura da loja física em Belo Horizonte — MG.

As condições descritas nesta página se aplicam às campanhas, cupons, descontos, benefícios, sorteios e ações promocionais divulgadas pela Explore Plus em seus canais oficiais, incluindo site, redes sociais, WhatsApp, materiais impressos e comunicação na loja física.

As promoções são pessoais, promocionais, intransferíveis e não cumulativas, salvo quando a Explore Plus informar expressamente o contrário.

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Regra principal das promoções

A regra geral das promoções da Explore Plus é:

O cliente deverá utilizar apenas um benefício por reserva.

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Cupom de 5% de desconto

O cliente poderá receber um cupom de 5% de desconto, válido conforme as condições estabelecidas pela Explore Plus.

O desconto de 5% não é cumulativo e não poderá ser utilizado em conjunto com qualquer outro desconto, promoção, cupom, prêmio ou benefício oferecido pela Explore Plus.

Isso significa que:

• Não é permitido utilizar dois cupons de 5% na mesma reserva.
• Se a reserva já possuir outro desconto promocional, o cupom de 5% não poderá ser acrescentado.
• O cliente deverá utilizar apenas um benefício por reserva.
• O desconto não poderá ser aplicado sobre valores ou serviços que já estejam contemplados por outra promoção.
• O cupom não poderá ser convertido em dinheiro, crédito, reembolso ou qualquer outra vantagem financeira.
• A Explore Plus poderá solicitar a apresentação do cupom físico ou digital para validação do benefício.

O desconto poderá estar sujeito à disponibilidade, tipo de pacote, fornecedor, tarifa, forma de pagamento, data da viagem, regras comerciais e condições vigentes no momento da contratação.

O desconto não é válido para taxas, impostos, multas, diferenças tarifárias, serviços de terceiros, alterações, remarcações, seguros, emissão de documentos, vistos, serviços consulares ou quaisquer valores não expressamente incluídos na promoção.

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Semana de descontos

A semana de descontos é uma ação promocional válida até 30 de agosto de 2026, salvo prorrogação, alteração ou encerramento antecipado pela Explore Plus.

As ofertas estarão sujeitas à disponibilidade de fornecedores, companhias aéreas, hotéis, operadores turísticos, cruzeiros, seguros, serviços terrestres e demais parceiros.

Os valores, condições de pagamento, datas, disponibilidade e serviços incluídos poderão sofrer alterações sem aviso prévio, especialmente por variação tarifária, câmbio, disponibilidade, regras de fornecedores ou alteração operacional.

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Sorteio — Viagem Surpresa

A Explore Plus poderá realizar um sorteio especial de inauguração com uma viagem surpresa em novembro de 2026.

O prêmio será uma viagem surpresa para 1 pessoa, incluindo:

• Passagem aérea de ida e volta.
• Hospedagem.
• Destino surpresa.
• Viagem em novembro de 2026.

O destino, as datas exatas da viagem, a companhia aérea, os horários dos voos, a hospedagem e demais condições serão definidos pela Explore Plus, conforme as regras estabelecidas no Regulamento do Sorteio.

O prêmio é pessoal, promocional, intransferível e não cumulativo com outros benefícios.

Caso o ganhador deseje viajar acompanhado, todos os custos relacionados ao acompanhante serão de responsabilidade do próprio acompanhante, mediante disponibilidade e cotação realizada separadamente.

O ganhador do sorteio não poderá utilizar o cupom de 5% ou qualquer outro desconto adicional sobre o pacote relacionado ao prêmio, inclusive sobre a parte paga pelo acompanhante.

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Condição de participação no sorteio

Para participar do sorteio, o participante poderá precisar realizar cadastro em formulário próprio, aceitar o regulamento, aceitar a política de privacidade e cumprir as condições divulgadas pela Explore Plus.

Após a seleção do possível contemplado, a Explore Plus poderá realizar a verificação do perfil informado no cadastro.

Caso o participante selecionado não esteja seguindo @exploplus no momento da verificação, sua participação poderá ser considerada inválida para fins de premiação, e um novo participante poderá ser selecionado conforme as regras da campanha.

O participante é responsável por informar corretamente seus dados pessoais, incluindo nome completo, WhatsApp, e-mail, cidade e usuário do Instagram.

A participação é pessoal e intransferível.

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Autorização e regulamento do sorteio

A realização de sorteios, concursos, vale-brindes ou operações semelhantes poderá depender de autorização prévia dos órgãos competentes, conforme a legislação brasileira aplicável às promoções comerciais.

Caso necessário, o regulamento definitivo da campanha indicará:

• Número de autorização, quando aplicável.
• Período de participação.
• Mecânica do sorteio.
• Critérios de participação.
• Forma de apuração.
• Descrição do prêmio.
• Forma de divulgação do resultado.
• Prazo e forma de entrega do prêmio.
• Demais condições legais.

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Cadastro e consentimento de marketing

Ao participar de promoções, cupons, sorteios ou ações comerciais, o participante poderá fornecer dados como nome, WhatsApp, e-mail, cidade e Instagram.

Quando o participante marcar a opção de consentimento de marketing, autoriza a Explore Plus a enviar comunicações por WhatsApp, e-mail ou outros canais informados, incluindo novidades, promoções, ofertas, cupons, campanhas, conteúdos de viagem e oportunidades comerciais.

O consentimento para marketing é opcional e poderá ser revogado pelo participante mediante solicitação pelos canais oficiais da Explore Plus.

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Responsabilidade do participante

O participante declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.

A Explore Plus não se responsabiliza por impossibilidade de contato, perda de benefício ou invalidação de participação causada por dados incorretos, incompletos, desatualizados ou informados de forma inadequada pelo participante.

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Disponibilidade e alterações

Todas as promoções estão sujeitas à disponibilidade, prazos, condições comerciais, regras de fornecedores, confirmação de valores, documentação, formas de pagamento e análise operacional.

A Explore Plus poderá alterar, suspender, prorrogar ou encerrar campanhas promocionais, desde que respeitadas as condições já formalmente contratadas e a legislação aplicável.

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Canais oficiais

As informações oficiais das promoções serão divulgadas nos canais oficiais da Explore Plus:

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Atendimento

Em caso de dúvidas sobre promoções, cupons, sorteios ou condições comerciais, o participante poderá entrar em contato com a equipe Explore Plus pelo WhatsApp oficial.