Exclusao de Dados

1. Seu direito a exclusao de dados

De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (LGPD), o titular pode solicitar a exclusao de dados pessoais tratados com base em consentimento ou quando os dados forem desnecessarios, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislacao.

Esta pagina explica como enviar sua solicitacao a Explore Plus.

2. Como solicitar a exclusao

Para solicitar a exclusao de dados pessoais, envie uma mensagem pelos canais oficiais disponiveis no site da Explore Plus informando:

• Nome completo.
• E-mail e telefone utilizados em cadastros, reservas ou atendimentos.
• Descricao clara da solicitacao, como exclusao total, exclusao de conta, descadastro de comunicacoes ou revisao de dados especificos.
• Informacoes que ajudem a localizar o atendimento, reserva ou interacao relacionada, quando houver.

3. Validacao de identidade

Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informacoes adicionais para confirmar sua identidade antes de executar a exclusao. Essa validacao evita que terceiros solicitem alteracoes ou exclusoes indevidas em seu nome.

4. Prazos de resposta

A Explore Plus analisara a solicitacao e respondera em prazo razoavel, conforme a complexidade do pedido, disponibilidade das informacoes e requisitos legais aplicaveis.

Quando a exclusao nao puder ser realizada integralmente, informaremos o motivo de forma clara sempre que possivel.

5. Situacoes em que dados podem ser mantidos

Mesmo apos uma solicitacao de exclusao, alguns dados poderao ser mantidos quando houver base legal para conservacao, incluindo:

• Cumprimento de obrigacoes legais, fiscais, contabeis, reguladoras ou contratuais.
• Exercicio regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
• Prevencao a fraudes, seguranca, auditoria e protecao de direitos da Explore Plus, usuarios ou terceiros.
• Dados anonimizados, desde que nao permitam identificacao do titular.

6. Descadastro de comunicacoes

Se voce deseja apenas deixar de receber mensagens promocionais, solicite o descadastro pelos canais oficiais ou utilize o mecanismo de cancelamento quando disponivel. Comunicacoes operacionais relacionadas a reservas, contratos ou atendimento ainda poderao ser enviadas quando necessarias.

7. Contato

Para duvidas ou solicitacoes relacionadas a exclusao de dados, utilize os canais oficiais informados no site da Explore Plus.