Politica de Privacidade

1. Sobre esta politica

A Explore Plus, inscrita no CNPJ sob o numero 57.707.132/0001-75, respeita a sua privacidade e se compromete a tratar dados pessoais de forma transparente, segura e alinhada a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (LGPD).

Esta Politica de Privacidade explica quais informacoes podem ser coletadas quando voce acessa nosso site, solicita atendimento, contrata servicos, participa de experiencias turisticas ou interage com nossos canais digitais.

2. Dados pessoais que podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por voce ou gerados durante a utilizacao dos nossos servicos, incluindo:

• Nome, sobrenome, documento de identificacao e data de nascimento, quando necessarios para reservas, cadastros ou exigencias operacionais.
• E-mail, telefone, endereco e dados de contato usados para comunicacao e suporte.
• Informacoes de pagamento, reserva, roteiro, preferencia de viagem e historico de atendimento.
• Dados tecnicos de navegacao, como endereco IP, tipo de dispositivo, navegador, paginas acessadas e cookies.
• Mensagens, arquivos ou informacoes enviados voluntariamente por formularios, WhatsApp, e-mail ou outros canais oficiais.

3. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• Processar solicitacoes, reservas, pagamentos, confirmacoes e atendimento ao cliente.
• Organizar experiencias, roteiros, passeios e demais servicos contratados.
• Enviar comunicacoes operacionais, avisos importantes, comprovantes e informacoes sobre sua reserva.
• Melhorar nosso site, servicos, seguranca, conteudo e experiencia do usuario.
• Cumprir obrigacoes legais, reguladoras, fiscais, contabeis e contratuais.
• Enviar comunicacoes comerciais, quando permitido pela legislacao ou mediante consentimento.

4. Compartilhamento de informacoes

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessario e de forma compativel com as finalidades descritas nesta politica, incluindo com:

• Parceiros operacionais, fornecedores, meios de pagamento, operadores de transporte, hospedagem, passeios e suporte tecnologico.
• Autoridades publicas, orgaos reguladores ou terceiros quando houver obrigacao legal, ordem judicial ou necessidade de protecao de direitos.
• Prestadores de servicos que atuem em nome da Explore Plus, sempre com obrigacoes de confidencialidade e seguranca.

Nao vendemos dados pessoais.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies para funcionamento, seguranca, analise de desempenho, personalizacao de conteudo e melhoria da navegacao. Voce pode gerenciar cookies nas configuracoes do navegador, sabendo que a desativacao pode afetar alguns recursos.

6. Seguranca e retencao

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais razoaveis para proteger dados pessoais contra acesso nao autorizado, perda, alteracao, divulgacao indevida ou uso inadequado.

Os dados serao mantidos pelo periodo necessario para cumprir as finalidades informadas, obrigacoes legais, contratuais e exercicio regular de direitos.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, voce pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, anonimização, bloqueio, eliminacao, portabilidade, informacoes sobre compartilhamento, revogacao de consentimento e revisao de decisoes automatizadas, quando aplicavel.

Para solicitar o exercicio de direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados nesta pagina.

8. Contato

Para duvidas sobre esta Politica de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Explore Plus por meio dos canais oficiais disponiveis em nosso site.